Operatives Centermanagement
- Eigentümervertretung gegenüber Mietern, Dienstleistern, Behörden, Presse etc.;
- Einstellung und Führung des örtlichen Personal;
- Überwachung und Auswertung der Objekt- und Mieterperformance. Vorbereitung und Beauftragung von Marktforschungsanalysen und Kundenbefragungen. Beobachtung der Wettbewerbssituation und Entwicklungen im Umfeld.
- Aktive Kontaktpflege zu den Mietern. Führung von Mietergesprächen in Problemsituationen sowie zur regelmäßigen Hinterfragung der Geschäftsentwicklung und Zufriedenheit;
- Überwachung und Durchsetzung der mietvertraglichen Bestimmungen (Mietzweck, Öffnungszeiten, Betriebspflicht etc.) sowie der Hausordnung; Optimierende Gestaltung der Einkaufsatmosphäre und des Serviceangebotes;
- Centermarketing: Führung der Werbegemeinschaft. Verwaltung des Werbebudgets. Entwicklung und Umsetzung der Marketingstrategie. Organisation von Events und Aktionen, Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen (Zeitungs- und Rundfunkwerbung, Plakate, Internet etc.) unter Einbindung von Spezialisten;
- Public Relations und Networking: Aktive Öffentlichkeitsarbeit zur positiven Imagepflege. Kontaktpflege zur Kommune, Politik, Wirtschaft sowie zu Verbänden und Medien;
- Information des Eigentümers über alle wichtigen Vorgänge und Entwicklungen.